Разработали В2В-портал для поставщика плитки, сантехники и мебели для ванной

Реал Керамика — оптовый импортер плитки, сантехники, мебели для ванной и освещения. Уже 20 лет компания поставляет товары из Европы, Китая и Индии. Сотрудничает с лидерами рынка: Лемана ПРО (Леруа Мерлен), Максидом, Агава, Аксон, Бауцентр.

Клиент хотел получить в результате В2В-портал на 1С-Битрикс с возможностью оформления заказов, отслеживания их статусов и коммуникации с личным менеджером. Также заказчику была необходима интеграция каталога, остатков и цен из 1С, бонусная система и личный кабинет. Немаловажные факторы для клиента: надежность выбранного решения, сроки реализации, возможность доработок.

1. Оперативный запуск: готовое решение позволяет значительно сократить сроки разработки.
2. Адаптивность: исходный код платформы открытый, поэтому функционал легко дорабатывается под индивидуальные потребности клиента.
3. Интеграция с 1С: обеспечивает автоматизированный обмен данными, включая остатки, цены и заказы, что и требовалось клиенту.
4. Закрытая система: доступ к каталогу и оформлению заказов предоставляется только авторизованным пользователям.

5. Удобный интерфейс и необходимый функционал для B2B: платформа включает информативный каталог, удобные способы оформления заказа, доступ к документам, поддержку разных типов цен и т.д.

Вместе с клиентом мы проделали большую работу над подготовкой технического задания, учитывая все пожелания и цели проекта. Для создания B2B-портала мы совместно провели комплексную работу, включающую настройку, интеграцию, запуск и доработку АЛЬФА В2В:

1. Настройка CMS 1С-Битрикс и АЛЬФА B2B

Мы провели базовую установку и первичную настройку конфигурации системы. Благодаря большому опыту наших специалистов и коллег со стороны «Реал Керамика», нам удалось сформулировать все ключевые требования в техническом задании. Внедрение готового решения прошло с минимальными изменениями, что обеспечило его быстрый запуск.

2. Интеграция с учетной системой

Реализована интеграция с 1С УТ 10.2 через самописный обмен данными. Начальная настройка проводилась на тестовом сервере заказчика, что позволило минимизировать риски и оптимизировать процессы.

В связи с тем, что версия 1С была устаревшей, установить стандартный модуль обмена данными между сайтом и 1С оказалось невозможно. Поэтому совместными усилиями 1С-программистов клиента и нашей команды был внедрен специальный модуль по подготовленной нами спецификации. Благодаря нему выгрузка данных из 1С на сайт проходит корректно, в стандартном формате. Предусмотренная обратная совместимость модуля позволила перейти на более новую версию 1С бесшовно.

3. Выгрузка текущих пользователей из 1С

База текущих клиентов и контрагентов из 1С была выгружена на сайт вместе с их контактными данными, логинами и паролями. Благодаря этому они попадали в учетные записи уже с данными всех их контрагентов, что упрастило процесс онбординга.

4. Доработка функционала

Мы провели адаптацию платформы под задачи клиента. Требования были объемными и технически сложными. Чтобы сократить сроки и трудозатраты, мы предлагали альтернативные подходы к реализации, которые сохраняли необходимую функциональность.

1) Загрузка изображений товаров через XML.
Мы реализовали импорт изображений товаров через XML-файлы, поскольку выгрузка изображений из 1С клиентом была недоступна.

2) Отображение цен в каталоге.
Настроили разграничение цен по типам пользователей, с возможностью выбора рекомендованной розничной или оптовой цены.

3) Добавление колонки «Выгода» в каталоге.
Для пользователей, которым доступны оптовые и розничные цены, отображается колонка «Выгода», рассчитанная по формуле разницы между двумя типами цен.

4) Настройка меток для товаров в каталоге.
Мы настроили и доработали вывод меток, например, «хит» и «новинка». Добавлять и изменять их можно без редактирования кода, в том числе, при выгрузке из 1С.

5) Индивидуальные фильтры.
Теперь можно отсортировать товары по свойствам для каждого раздела и подраздела каталога.

6) Расширен функционал поиска.
Добавили возможность искать по коду товара, артикулу и названию. Поиск стал совершеннее: он ищет наиболее подходящую информацию по запросу, параллельно проверяет запрос по транслитерации, когда кириллический запрос набран латиницей, исправляет ошибки в запросе и раскладку клавиатуры, добавляет подсказки и настраиваемую область поиска, позволяет искать по свойствам товаров, исправляет артикулы и позволяет искать товары по ним.

7) Разработка новой структуры каталога для раздела «Плитка».
Вместо категорий показываются коллекции с заданной иерархией. На уровне раздела отображаются бренды, внутри которых есть коллекции, где можно посмотреть товары.

9) Отображение информации о товарах «в пути».
Теперь информация передается из 1С, учитывая остатки и склады поставщиков.

10) Вывод списка необходимых документов для подачи рекламации.
Теперь в личном кабинете можно создать обращение и прикрепить файлы. Пользователь скачивает форму для претензии, подписывает ее, добавляет фото товара и дефектов, скан чека, и претензия поступает в систему.

11) Внедрение системы лояльности с начислением, списанием и уведомлением о бонусах.
За счет готового модуля «2в1 Накопительная система бонусов» внедрить программу лояльности получилось максимально быстро. Теперь покупатели копят и списывают бонусы за покупку и получают оповещения о скором сгорании бонусов.

5. Тестирование

Следующим этапом было тестирование системы, проверка корректности работы всех модулей и обмена данных. Сайт находился в работоспособном состоянии, но был закрыт от пользователей во время разработки. Это обеспечило возможность тестирования и внесения исправлений до официального запуска. После проверки на соответствие требованиям ТЗ, мы удалили тестовый контент.

6. Финальный запуск сайта

Совместное тестирование на тестовом сервере прошло успешно. Все доработки были проверены на тестовой копии, после чего мы ввели сайт в эксплуатацию. Клиент получил доступ к современному и функциональному порталу, соответствующему его потребностям. В процессе мы достигли ключевых улучшений.