B2B-решение на базе SaaS-платформы или on-premise: что выбрать для оптового бизнеса?
Максим Жуков
Сооснователь ecommerce-агентства KISLOROD
Облачные решения стремительно развиваются: по данным TAdviser, рынок растет на 10–30% в год, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. Но когда речь заходит о B2B, автоматизации оптовых продаж и производственных процессов — SaaS далеко не всегда лучший выбор. Разбираемся, чем облачные платформы действительно полезны, где у них ограничения, и почему в B2B-сегменте все чаще выбирают онпрем — коробочные или гибридные решения, которые можно кастомизировать под себя.
Согласно исследованию, компании, которые внедрили цифровые инструменты автоматизации продаж, добились существенного роста эффективности — на 10-15%. Предлагаем вам практичный гайд, как с помощью автоматизации и B2B-платформ повысить прибыль и при этом уменьшить нагрузку с отдела продаж.
Согласно исследованию, компании, которые внедрили цифровые инструменты автоматизации продаж, добились существенного роста эффективности — на 10-15%. Предлагаем вам практичный гайд, как с помощью автоматизации и B2B-платформ повысить прибыль и при этом уменьшить нагрузку с отдела продаж.
Что такое B2B SaaS
B2B SaaS (Software as a Service) — это облачное программное обеспечение, которым бизнес пользуется по подписке. Без установки, серверов, отдельной поддержки: достаточно браузера и логина. Это удобно для старта — особенно если нет своей IT-команды.
Сервисом управляет поставщик: он отвечает за безопасность, обновления, работоспособность. Вам остается только ввести данные и начать работать.
Но у этой модели есть и ограничения. SaaS не дает полного контроля над системой и данными. Вы не можете изменить архитектуру и функционал, встроить нестандартную логику или интегрировать внешние системы без участия вендора.
А в B2B-сегменте это критично: здесь важны кастомные сценарии, сложные роли, доступы по уровням, интеграции с внутренними сервисами, торговыми площадками, логистикой.
SaaS не всегда с этим справляется, поэтому многие компании переходят на коробочные решения или выбирают гибридную модель — когда облако сочетается с кастомизированной серверной частью.
Планируете автоматизировать b2b-продажи и работу с оптовиками? Оставьте заявку, мы проконсультируем и подберём оптимальное решение под ваши задачи
Чем полезен SaaS и где его границы
B2B SaaS помогает компаниям сосредоточиться на бизнесе, а не на поддержке инфраструктуры. Собрали основные выгоды, которые получают компании при переходе на SaaS-модель:
1. Быстрый запуск.
SaaS-сервис не нужно устанавливать, разворачивать или конфигурировать с нуля. Все уже работает: остается только зарегистрироваться, внести данные и начать использовать. Это особенно важно для компаний, которые запускают новые направления и не могут позволить себе тратить месяцы на внедрение.
2. Низкий порог входа.
Не нужно покупать серверы, арендовать стойки в дата-центре или набирать штат админов. Даже небольшие команды могут позволить себе профессиональное решение — по подписке и с понятной моделью расходов.
3. Готовые функциональные модули.
Любой B2B SaaS можно масштабировать — добавить пользователей, готовые модули и функции. Многие решения предлагают тарификацию по уровню использования, так что вы платите только за то, что реально нужно.
4. Регулярные обновления.
Вместо редких и болезненных миграций — плавное и незаметное добавление новых функций. Пользователи всегда работают с актуальной версией продукта.
5. Снижение нагрузки на IT.
Обслуживание, безопасность, бэкапы, контроль нагрузки — все это берет на себя поставщик SaaS. Ваша IT-команда может сосредоточиться на развитии, а не на тушении пожаров.
6. Прозрачная аналитика и контроль.
Большинство SaaS-платформ предлагают встроенные отчеты, дашборды, экспорт данных. Бизнесу проще следить за ключевыми метриками и принимать решения быстрее.
7. Повышение операционной эффективности.
За счет автоматизации рутинных задач и упрощения процессов компании получают больше результата при тех же или меньших ресурсах.
Где проходят границы SaaS — чего ожидать не стоит
Как и у любого подхода, у SaaS есть свои ограничения — и о них стоит знать заранее:
1. Меньше гибкости.
Готовое решение может не учитывать все нюансы бизнес-процессов. Не все можно адаптировать под себя — особенно без поддержки разработчика.
2. Зависимость от поставщика.
Вы не контролируете внутреннюю архитектуру и обновления. Если поставщик меняет условия, интерфейс или прекращает поддержку — это риск.
3. Возможности интеграции.
Хорошие SaaS-сервисы поддерживают API, но не все. Иногда для интеграции с вашей CRM, бухгалтерией или логистикой нужны дополнительные ресурсы.
4. Хранение данных.
Данные находятся на стороне провайдера. Важно заранее уточнить: где физически расположены серверы, соответствует ли это требованиям законодательства и политики безопасности вашей компании.
5. Ограничения по кастомизации.
Иногда проще и быстрее придумать обходной способ решения — workaround — чем пытаться заставить облачную систему работать по нестандартному сценарию. Например, вместо сложной интеграции — временно вести часть процесса вручную или через отдельный инструмент.
SaaS-подход отлично работает, когда важны скорость, экономия ресурсов и готовность масштабироваться. Но он не решит всех задач для компаний с нестандартной логикой или высокими требованиями к системам. Главное — понимать, что именно вы хотите от решения и насколько оно соответствует этим ожиданиям.
Коробочная B2B-система: свобода, контроль, масштаб
Коробочное решение — это ПО, которое разворачивается на ваших серверах или в вашем облаке. Вы не зависите от внешнего провайдера и полностью управляете системой: от данных и интерфейсов до бизнес-логики и темпа обновлений.
Преимущества коробки:
1. Полный контроль над данными и инфраструктурой
Все данные хранятся внутри контура компании. Это важно для безопасности, соответствия 152-ФЗ, NDA и внутренним политикам.
2. Гибкость и кастомизация под бизнес
В коробке можно реализовать любые бизнес-сценарии — без компромиссов. Вы управляете архитектурой, интеграциями, логикой расчета скидок, ролями и интерфейсами.
3. Безопасность и SLA на ваших условиях
Вы сами задаете стандарты защиты, резервного копирования, мониторинга и доступа. Нет зависимости от отказов или политик внешнего вендора.
4. Прозрачная экономика на дистанции
После старта нет регулярной подписки. Затраты прогнозируемы: один раз вложились — и развиваете систему под свои задачи, без ограничения по количеству пользователей или трафику.
5. Непрерывность процессов
Если нужна высокая доступность, особые требования к работе без интернета — коробка будет стабильнее и надежнее, особенно на росте.
Недостатки:
1. Более высокий порог входа
Нужна команда для поддержки — либо внутренняя, либо подрядчик. Но для B2B-систем это скорее необходимость, чем недостаток.
2. Больше инвестиций на старте
Нужно приобрести лицензию, но это единовременная трата и учесть трудозатраты как своей команды, так и внешнего интегратора на внедрение платформы.
Для B2B-компаний, где важны гибкость, интеграции, безопасность и контроль над логикой — коробочная система становится не обузой, а стратегическим преимуществом. Но важно понимать, для каких целей вы выбираете B2B-платформу.
SaaS, готовое решение или кастом — что выбрать?
Когда бизнес задумывается об автоматизации, один из главных вопросов — в каком формате внедрять систему: взять готовое SaaS-решение, установить коробочное на свои серверы или разработать платформу с нуля. У каждого подхода свои плюсы, ограничения и стоимость владения. Сравнили отличия по ключевым параметрам:
Если проанализировать отличия, SaaS подходит компаниям, которым нужно быстрое и недорогое решение для типовых процессов. Для бизнеса с набранными оборотами лучше использовать коробочное решение на своем сервере, а если нужен полный контроль и гибкость в реализации архитектуры и функционала, которые будут способны учесть любой нюанс в бизнес-процессах — разрабатывать платформы на базе кастомного функционала.
Когда пора переезжать с облака и как это сделать
SaaS — отличный вариант на старте, но в B2B важно уметь вовремя увидеть новые возможности и перейти к инфраструктуре, которую можно полностью контролировать. Рассказываем главные признаки, что вы подошли к этой точке:
1. Нужна гибкость под сложные процессы.
B2B редко работает по шаблону. Когда бизнес-процессы перестают влезать в логику облачного решения, и каждое отклонение требует дорогого кастома — это сигнал. Например, коробочное решение, которое мы часто внедряем позволяет адаптировать логику системы под конкретные задачи, не выходя за рамки архитектуры.
2. Важно контролировать данные.
Если ваш бизнес оперирует конфиденциальной информацией или планирует выход на международные рынки с высоким уровнем регуляторных требований — облако может не справиться. С коробкой вы контролируете все: от физического хранения до разграничения прав доступа.
3. SaaS стал дорогим.
С ростом числа пользователей или операций подписка SaaS может выйти дороже, чем владение коробочным решением. В случае с готовым решением или кастомной разработкойы платите за разработку и внедрение, а не за тот или иной тариф, на который вынуждены были перейти, так как понадобилось больше пользователей и дополнительный функционал — это экономически выгоднее в долгосрочной перспективе.
4. Нужны надежные интеграции.
B2B-сегмент — это сложная экосистема: ERP, CRM, маркетинговые платформы, логистика, закупки. ПО предлагает развитый API и легко интегрируется с внешними системами, без ограничений, которые часто есть у SaaS.
5. Нужны нестандартные роли и права доступа.
В B2B-сегменте часто работают многоуровневые команды: с подрядчиками, аудиторами, менеджерами разных направлений. В облачном решении невозможно гибко настроить права доступа, роли и ограничения — система начнет мешать работе.
Коробочное решение или кастомная разработка позволяют задать любую модель: от ограниченного кабинета логиста до аналитического доступа для руководства. Это удобно, если у вас сложная оргструктура или работаете с разными юридическими лицами.
Планируете автоматизировать b2b-продажи и работу с оптовиками? Оставьте заявку, мы проконсультируем и подберём оптимальное решение под ваши задачи
Как безопасно перейти на готовое решение с размещением на собственных серверах
1. Проведите аудит
Опишите текущие сценарии, точки интеграции и потребности в развитии. Это поможет адаптировать коробку под реальные бизнес-процессы, не перетаскивая за собой лишние ограничения SaaS.
2. Подготовьте инфраструктуру
Коробочная версия разворачивается на вашем сервере или в выделенном облаке. Это дает независимость и соответствие требованиям по безопасности и хранению данных.
3. Мигрируйте с умом
Специалисты помогут перенести клиентов, сделки, логику начисления бонусов, отчеты и настройки. Возможна поэтапная миграция с частичным запуском — без риска для текущих операций.
4. Перезапустите процессы
Коробка — это не просто копия SaaS. Это возможность оптимизировать и улучшить процессы, внедрить то, что раньше казалось невозможным.
5. Проверьте юридические и регуляторные нюансы
При переносе данных важно убедиться, что новое решение соответствует требованиям вашей компании и законам: 152‑ФЗ, требованиям по локализации данных, политике ИБ.
6. Обеспечьте непрерывность процессов
Перед переходом важно составить план «безоткатного» перехода. Убедитесь, что все критически важные функции работают в новой системе до остановки текущей. Продумайте временное дублирование сервисов или параллельную работу старой и новой систем на первом этапе.
SaaS — отличный выбор на старте. Он помогает быстро запуститься, протестировать гипотезы и не тратить ресурсы на поддержку. Но по мере роста бизнесу часто становится тесно в типовом функционале: нужны особые роли, глубокие интеграции, контроль над данными и независимость от обновлений поставщика.
В этом случае коробочная система — отличный фундамент для дальнейшего масштабирования. Она дает гибкость, надежность и возможность развивать продукт под себя.
KISLOROD предлагает решения для автоматизации оптовых продаж, которые увеличат вашу прибыль и сократят затраты.
Мы подберем решение под ваш бизнес, внедрим B2B-портал и научим вашу команду работать эффективнее. Оставьте заявку на консультацию — и ваш бизнес станет прибыльнее!
Рекомендованные статьи
Скачайте 3 гайда, которые помогут вам автоматизировать оптовые продажи в 2025 году
При переходе в телеграм вы автоматически даете согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламной рассылки. Подробнее об обработке данных в Политике конфиденциальности.
Мы проанализировали решения для автоматизации b2b-продаж, которые внедряют как наши клиенты, так и ведущие компании, ориентированные на оптовиков, и подготовили три руководства к действию.
Перейдите в телеграм, кликнув по кнопке и получите гайды прямо сейчас:
